Aviso de privacidad
MCStudio, desarrolladora de VendApp, es responsable del tratamiento de los datos personales que se capturan en la plataforma VendApp y en sus canales de atención, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribir a vendapp07@gmail.com o por WhatsApp al 861 112 6684.
Datos que se tratan
- Del negocio y su dueño: nombre del negocio, nombre del dueño, correo o usuario de acceso, teléfono, dirección y, si los captura, datos fiscales (RFC, razón social, régimen y código postal). También los datos de cobro de la mensualidad.
- De los empleados: nombre, rol y PIN de acceso al punto de venta, y la bitácora de lo que hacen dentro de la app (por ejemplo, ventas, cancelaciones y descuentos).
- Del negocio en operación: catálogo de productos, precios, inventario, fotos de productos, ventas, cortes de caja, créditos, cotizaciones y pedidos.
- De los clientes del negocio: nombre, teléfono, correo, dirección, saldos de crédito, puntos de lealtad y, si el negocio los captura, datos fiscales.
- De quienes nos escriben por WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de los mensajes.
No pedimos ni guardamos números de tarjeta: VendApp solo registra que una venta se pagó con tarjeta, no los datos de la tarjeta.
Para qué usamos los datos
- Darte acceso a la plataforma y prestar el servicio contratado.
- Registrar ventas, inventario, cortes, créditos, cotizaciones y pedidos del negocio, y generar sus reportes y tickets.
- Crear y administrar las cuentas, usuarios y roles de cada negocio.
- Cobrar la mensualidad, dar soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
- Responder tus mensajes de WhatsApp o correo.
Los datos no se usan para publicidad de terceros ni se venden.
Datos que capturan los negocios
Cada negocio decide qué datos de sus clientes y empleados registra en VendApp y es responsable de contar con su consentimiento y de avisarles cómo los trata. En ese caso VendApp actúa como encargado y solo los trata para prestar el servicio al negocio, siguiendo sus instrucciones.
Con quién se comparten (transferencias)
Para operar, los datos se almacenan con proveedores de infraestructura en la nube: Supabase (base de datos y acceso de usuarios) y Cloudflare (alojamiento de la aplicación y almacenamiento de fotos). Estos proveedores pueden tener servidores fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos. Los mensajes de WhatsApp se transmiten por la plataforma de WhatsApp Business de Meta. No compartimos los datos con otros terceros salvo que una autoridad competente lo exija.
Qué guarda tu navegador
VendApp guarda en tu navegador la sesión de acceso para que no tengas que iniciar sesión cada vez. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.
Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, limitar su uso o revocar tu consentimiento, escribiendo a vendapp07@gmail.com. Indica tu nombre, el negocio y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Si eres cliente o empleado de un negocio que usa VendApp, también puedes pedirle a ese negocio que atienda tu solicitud, porque es quien decide sobre tus datos.
Eliminación de datos
Si cancelas el servicio y quieres que eliminemos la información de tu negocio, escríbenos a vendapp07@gmail.com o por WhatsApp con el mensaje “Eliminar mis datos”. La eliminaremos en un máximo de 20 días hábiles y te confirmaremos por el mismo medio. Antes de eliminar, te recomendamos exportar tus productos, clientes y reportes a Excel. Algunos datos podrían conservarse el tiempo que la ley exija, por ejemplo los de cobro.
Seguridad
El acceso está protegido con contraseña y PIN, cada negocio solo ve su información y los datos viajan cifrados. Ningún sistema es infalible: cuida tus contraseñas y PIN, no los compartas y cambia el PIN de un empleado cuando deje de trabajar contigo.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización. Si es importante, te lo avisaremos también dentro de la app o por WhatsApp.